ck7n-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ পরিচিতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ck7n প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। ck7n একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং ck7n-এর যেকোনো ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে আবদ্ধ হয়ে পড়েন, তাই প্রথমবার প্রবেশের আগে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়া অত্যন্ত জরুরি।

২. সদস্যপদ ও নিবন্ধন

ck7n-এ সদস্য হতে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে এবং পরবর্তীতে তথ্যে পরিবর্তন হলে তা আপডেট করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য অবশ্যই সত্য হতে হবে।
• একই ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের নামে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা অনুমোদিত নয়।
• নিবন্ধনের সময় ভুয়া বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য ck7n যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৩. বয়সসীমা ও যোগ্যতা

ck7n-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন করা বা সেবা ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা যদি নিশ্চিত হই যে কোনো সদস্য ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

৩.১ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

আপনি যে অঞ্চলে বসবাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। যেসব অঞ্চলে অনলাইন জুয়া খেলা নিষিদ্ধ সেখান থেকে আমাদের সেবা ব্যবহার করলে আমরা কোনো দায়িত্ব নেব না।

৪. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। এই তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করা উচিত নয়।

• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের জানান।
• ck7n কখনও ইমেইলে বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে কোনো কার্যক্রম পরিচালিত হলে — পাসওয়ার্ড চুরি হোক বা না হোক — সেটি আপনার কার্যক্রম হিসেবেই গণ্য করা হবে, যতক্ষণ না আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে বিষয়টি জানান।

৫. জমা ও উত্তোলন

৫.১ জমার নিয়ম

ck7n-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০।

• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণ করা হবে না এবং এই ধরনের লেনদেন জমা হলে ফেরত দেওয়া হবে।
• ক্রেডিট কার্ড বা ঋণ নেওয়া অর্থ দিয়ে গেম খেলার বিষয়ে আমরা দৃঢ়ভাবে নিরুৎসাহিত করি।

৫.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে।

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট মাধ্যমে করা সম্ভব যেটি থেকে জমা দেওয়া হয়েছে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার ck7n-এর আছে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন আটকে রেখে তদন্ত করার অধিকার ck7n-এর আছে।

৬. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

ck7n বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে, যা বোনাস দাবি করার আগে ভালোভাবে পড়া উচিত।

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস পর্যন্ত ৳৫,০০০ পর্যন্ত পেতে পারেন। এই বোনাস ব্যবহারের জন্য ২০x ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

• বোনাসের অর্থ দিয়ে বাজি ধরা এবং জয়ের পরিমাণ মূল বোনাসের ২০ গুণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না।
• স্বাগত বোনাস প্রতি সদস্য, প্রতি পরিবার এবং প্রতি আইপি ঠিকানায় একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস দাবির পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হবে।

৬.২ অন্যান্য বোনাস নীতি

• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না যদি না প্রচারের শর্তে এটি বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অর্থ হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং নগদে রূপান্তর করা যাবে না।
• কোনো বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে ck7n সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস প্রচারমূলক অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার ck7n-এর আছে।

৭. বেটিং ও গেমিং নিয়ম

ck7n প্ল্যাটফর্মে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, স্পোর্টস বেটিং সহ বিভিন্ন ধরনের গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম থাকে।

৭.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

• প্রতিটি বাজির ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় — এটি ফেয়ার ও অপক্ষপাতমূলক।
• একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে।
• গেমিং সফটওয়্যারের ত্রুটি থেকে উৎপন্ন কোনো জয়ের পরিমাণ প্রদানের বাধ্যবাধকতা ck7n-এর নেই।

৭.২ স্পোর্টস বেটিং

• স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে অড্‌স এবং মার্কেটের প্রাপ্যতা পরিবর্তন হতে পারে।
• ম্যাচ শুরুর আগে বা পরে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ ফলাফল পরিবর্তন করলে চূড়ান্ত ফলাফলের উপর ভিত্তি করে বাজি নিষ্পত্তি হবে।
• কোনো ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে নির্দিষ্ট বেটিং নিয়ম অনুসরণ করে বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ck7n প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা নেওয়া।
• কারচুপি, প্রতারণা বা অন্যায্য সুবিধা পাওয়ার জন্য সফটওয়্যার বা সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• কোলুশন — অর্থাৎ, অন্য খেলোয়াড়দের সাথে ষড়যন্ত্র করে অন্যায়ভাবে জেতার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা সন্ত্রাসী অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• কোনো বাগ বা সিস্টেম দুর্বলতা ব্যবহার করে অনুচিত সুবিধা নেওয়া।
• আমাদের কর্মীদের প্রতি অসম্মানজনক বা হুমকিমূলক আচরণ করা।
• তৃতীয় পক্ষের বেটিং সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করা।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ck7n যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ বা প্রতারণার প্রমাণ পেলে।
• পরিচয় যাচাই করতে অস্বীকার করলে।
• সদস্য নিজে স্ব-বর্জনের আবেদন করলে (দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে)।

৯.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের আবেদন করুন — তবে শর্তপূরণ না হওয়া বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

ck7n বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্থ ও দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি। জুয়া কখনই আয়ের উৎস হওয়া উচিত নয়।

• প্রতিদিন বা প্রতি সপ্তাহে একটি নির্দিষ্ট সীমার মধ্যে খেলুন।
• শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ ব্যবহার করুন যা হারালে আপনার জীবনযাত্রায় প্রভাব পড়বে না।
• জুয়া খেলা নিয়ে মানসিক সমস্যা অনুভব করলে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
• স্ব-বর্জন সুবিধার জন্য দায়িত্বশীল খেলার গাইড পড়ুন।

১১. গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে আমাদের বিস্তারিত নীতি আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত আছে। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতি একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

সংক্ষেপে, আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

১২. দায়বদ্ধতার সীমা

ck7n-এর সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। কোনো প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, সার্ভার ডাউনটাইম, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ck7n দায়ী থাকবে না।

• আমরা সর্বোচ্চ আপটাইম নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে রক্ষণাবেক্ষণের কারণে সাময়িক বিরতি হতে পারে।
• রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত বিরতির সময় চলমান গেমের জন্য ক্ষতিপূরণ প্রদানের বাধ্যবাধকতা নেই।
• গেমের ফলাফল সম্পর্কে কোনো গ্যারান্টি বা প্রতিশ্রুতি দেওয়া সম্ভব নয়।

১৩. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল বিরোধ ন্যায্যভাবে ও দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করি।

১৩.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

1. প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বিষয়টি জানান।
2. লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত ইমেইল পাঠান।
3. অভিযোগের বিষয়ে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
4. যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ck7n-এর সিস্টেম লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১৪. শর্তাবলী পরিবর্তন

ck7n যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৫. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা (বাংলায়)

আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল বাংলায় সর্বদা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। যেকোনো সমস্যায় দ্বিধা না করে যোগাযোগ করুন।